Más de 3.900 usuarios de servicios a domicilio en 2020

Los servicios de proximidad, o atención domiciliaria, que se coordinan desde el Ayuntamiento de Burgos, pero que son competencia autonómica, registraron el año pasado más de 3.900 expedientes entre los tres programas que lo componen (Ayuda a Domicilio, Comida a Domicilio y Teleasistencia).

La evolución en los diferentes programas ha tenido un impacto diferente a lo largo de la pandemia, pero «es un servicio beneficioso para ampliar la estancia en domicilio de mayores y dependientes, retrasando con estos apoyos su ingreso en espacios residenciales que, en pandemia, ha sido más positivo si cabe porque los centros residenciales son los que peor lo han pasado», valora la concejal de Servicios Sociales, Sonia Rodríguez.

El coste de estos servicios ascendió en 2020 a un total de 4,18 millones de euros de los que la Junta de Castilla y León aporta 2,5 millones entre las tres líneas de atención de proximidad, es decir, el 60,9% repartidos entre los 2,5 de la ayuda y comida a domicilio y 19.177 de teleasistencia, si bien desde el 22 de diciembre de 2020 afronta el coste total de este servicio.

El 22,2% lo aportan los usuarios con cuotas y pagos de servicios que ascienden a 929.799 euros de los que 65.860 corresponden a atención a domicilio, 196.778 son los menús que se entregan en casa y 76.161 euros en teleasistencia.

El 22,2% lo aportan los usuarios con cuotas y pagos de servicios que ascienden a 929.799 euros de los que 65.860 corresponden a atención a domicilio

El Ayuntamiento de Burgos aporta de sus propios fondos 719.734 euros para los tres servicios de los que 24.732 son teleasistencia y 695.000 corresponden a servicios de ayuda y comida a domicilio.

«Con los Fondos Covid vinculados a los servicios sociales se ha aumentado la aportación regional, pero, dado que es un servicio delegado, se debería cubrir en su totalidad por la Junta de Castilla y León porque supone un coste importante para las arcas municipales», explicó Rodríguez.

Si la aportación actual del Consistorio alcanza el 17% en años anteriores suponía un 30% del total del coste del servicio.

El servicio de Atención a Domicilio ha registrado un descenso del 12,16% durante el año 2020 ante el miedo al contagio de algunos usuarios, especialmente al inicio de la pandemia en el que el número de usuarios cayó a la mitad y se ha ido recuperando a lo largo del año.

Así, en 2020 este servicio contó con 1.770 usuarios totales frente a los 2.015 del año anterior. El informe del servicio señala que «las circunstancias habidas en este año como consecuencia de la pandemia por covid han supuesto una reducción drástica de servicios y de prestaciones».

A diciembre el número de personas atendidas ascendía a 921 pero en abril cayó hasta los 598 usuarios. De echo la caída del 50% se había precipitado desde el decreto de alarma. Marzo de 2020 arrancó con 1.115 usuarios, pero acabó con 529.

A diciembre el número de personas atendidas ascendía a 921 pero en abril cayó hasta los 598 usuarios

Por el contrario, la pandemia ha disparado el servicio de comida a domicilio. Se han registrado 640 usuarios, un 40% mas que el año anterior.

La «demanda ha crecido con los años porque se conoce pero el salto en la pandemia ha sido muy importante al ofrecer el servicio a personas confinadas, que no podían salir», explica la edil de Servicios Sociales.

Este programa tiene un coste de 607.850 euros de los que supone un 31% más por el aumento. El coste del menú es de 4,85% mas IVA y por el copago se han recaudado 196.778,15 euros.

En cuanto a la teleasistencia se ha atendido a 1.471 personas, 33  más que el año pasado, si bien el servicio ha realizado una actividad concreta de seguimiento y recordatorio de las medidas anticovid y pautas de comportamiento en el estado de alarma. El coste del servicio es de 120.671 euros donde las usuarias aportan 76.161 euros, 19.777 lo costea la Junta y 24.732 el Ayuntamiento.