Problemas de iluminación en San Pedro de la Fuente obligan a una intervención de urgencia

El sistema de funcionamiento de la iluminación de la ciudad está muy tecnificado pero, la tecnología por muy inteligente que sea, a veces falla. Es lo que ha pasado en las últimas tres semanas en algunas zonas del barrio de San Pedro de la Fuente que, a partir de las 18 horas de la tarde se sumía en una profunda oscuridad, porque la iluminación mantenía el horario de verano. Mientras, a primera hora de la mañana, cuando ya es de día, las bombillas lucían con normalidad.

Parece que el sistema de regulación de horario de la iluminación no tiene señal de aviso. Durante más de tres semanas, se ha vivido esta situación. El área de Ingeniería Industrial actuó en poco más de un día una vez conocida la incidencia.

Desde el cambio de hora, una vez que anochecía, la luz de la cafetería y alguna tienda y de calles aledañas era la única que alumbraba los juegos de los niños. La incidencia se ha dado en dos plazas muy transitadas en el barrio como son la plaza de la Cecina y la Plaza San Pedro de la Fuente, junto al Colegio Solar del Cid. «Al salir de la extraescolar del colegio nos solemos quedar un poco en el parque, y la verdad es que acabábamos a oscuras no sabías donde estaba tu hijo y al marchar ya ni te dabas cuenta si te llevabas al tuyo o a otro», decía una vecina con sorna.

Eso sí, la situación no amedrentaba a los pequeños, que seguían jugando sin problema alguno al fútbol, al escondite, más fácil en estas circunstancias, o se tiraban por el tobogán. Eso sí, a oscuras y con el apoyo de la luz del móvil de sus padres como punto de iluminación. Una situación que se ha prolongado por más de tres semanas sin que se cursara queja alguna a la Asociación de Vecinos de San Pedro de la Fuente y Fuentecillas ni al AMPA del Solar del Cid. Tampoco al servicio 010 donde las quejas e incidencias se derivan al área correspondiente y se mide el tiempo de respuesta.

El desajuste de horario también se produce en la cercana calle Emperador. Los comerciantes de la zona, por temor ante los diferentes sucesos que se han dado en los últimos meses, sí que dieron traslado de la situación logrando que el sistema de iluminación se adaptara al horario de invierno dos semanas atrás. «Lo que nos faltaba ayudar a esconderse al que la está liando», decía una dependienta.

El concejal de ingeniería industrial, José Antonio López, aseguró el pasado jueves que la incidencia «se resolverá cuanto antes pero hasta ayer no tuvimos constancia». Dicho y hecho. Esa misma tarde las plazas ya contaban con la iluminación dispuesta a partir de las seis de la tarde, en horario de invierno. «Es cierto que hay problemas de personal y tenemos que acometer el funcionamiento ordinario con la instalación de las luces de Navidad pero no es de recibo estar tres semanas a oscuras», apuntaba a preguntas de este periódico.

Servicio 010

El edil recomienda a los vecinos hacer uso de los canales de recuperación para situaciones sobrevenidas como estas que no despliegan ningún sistema de alarmas en quienes gestionan el sistema de iluminación automático. Los canales de quejas con el Ayuntamiento van desde el telemático, al telefónico o presencial. En el servicio 010 se registran todas las reclamaciones, quejas o sugerencias. «Ante un problema de este tipo se traslada la incidencia no sólo al concejal responsable sino, también, al jefe del servicio con lo que se puede articular una respuesta rápida», añade. La unidad responsable de cada incidencia es la sección a la que corresponde el aviso e incluso se mide su rapidez de respuesta en el análisis trimestral de quejas y reclamaciones del Consistorio.

La tramitación puede ser presencial presentándose por escrito en el Registro General del Ayuntamiento. Se debe entregar un modelo de instancia general concreto para que tenga validez administrativa. También se pueden dirigir a la ventanilla del Servicio de Atención Ciudadana 010 que tomará nota de la consulta, los datos personales del ciudadano y se remite a la unidad responsable.

También puede hacerse una tramitación telemática a través de un formulario web que se gestionará desde el servicio de Atención Ciudadana 010. Se reciben, se estudian y se contestan los que se consideran avisos. También se puede presentar la reclamación a través de tramitación telefónica en el teléfono 010. En la llamada se tomará nota de los datos personales del ciudadano y la queja que traslada. De la misma manera se analizan, estudian se remiten al área concreta y se contesta a las que se estipule como necesario.